تا کنون، تفکرها برای تمایز بین انواع مختلف نوآوری اجتماعی، تنها تلاش‌های گاه به گاه پروژه‌های اروپایی بوده‌اند. در این مقاله، با استناد به نتایج تجربی پروژه SI-DRIVE، ویژگی‌های ابتدایی یک دسته‌بندی ارائه شده است که میان انواع مختلف نوآوری اجتماعی با توجه به ارتباط آنها با سیستم رسمی یا محیط اجتماعی-فرهنگی که در آنها عمل می‌کنند، تمایز می‌آورد.
ضرورت طبقه‌بندی نوآوری‌های اجتماعی
نوآوری می‌تواند متنوع باشد، از جمله فناورانه یا در سطح سازمان یا محل کار، یا ممکن است به عنوان خلق‌کننده یا تدریجی شناخته شود. نوعی از این نوآوری‌ها، نوآوری اجتماعی است که در بین نمونه‌های اصلی نوآوری قرار می‌گیرد. این حوزه می‌تواند انواع مختلفی را بر اساس تجزیه و تحلیل نظری و تجربی SI-DRIVE مشخص کند.
علی‌رغم علاقه روزافزون عموم و دانشگاهی به نوآوری اجتماعی در دهه‌های گذشته، تلاش‌ها برای طبقه‌بندی انواع مختلف نوآوری اجتماعی همچنان به تلاش‌های گسسته توسط پروژه‌های تحقیقاتی اروپایی محدود مانده‌اند. مثال محبوب‌تر، تفکیک سه سطح توسط BEPA است که به نوآوری‌های اجتماعی در زمینه نیازهای اجتماعی، چالش‌های اجتماعی، و تغییر سیستمی می‌پردازد. این مشکل تا حدی به دلیل منظر پراکنده مفاهیم نوآوری اجتماعی است.
تعریف دقیقی از نوآوری اجتماعی، که از سایر اشکال نوآوری به وضوح تمایز داده شود، پیش‌نیاز تعیین انواع نوآوری‌های اجتماعی در این مرزهای مفهومی است.
پروژه SI-DRIVE با هدف توسعه ساختارهای یک دسته‌بندی نوآوری اجتماعی آغاز شد. این دسته‌بندی از یک سو بر اساس تعریف SI-DRIVE از نوآوری اجتماعی به عنوان یک ترکیب جدید از رویه‌های اجتماعی برپا شده است و از سوی دیگر انواع مختلف نوآوری اجتماعی را بر اساس رابطه‌شان با تغییر اجتماعی تمایز می‌دهد. بنابراین، این اولین مراحل می‌توانند به عنوان گام‌های ابتدایی به سوی یک دسته‌بندی کاهنده پیچیدگی دیده شوند تا درک کنیم که نوآوری‌های اجتماعی کدام‌ها برای تغییر اجتماعی موثرتر هستند و کدام نیستند. با توجه به تنوع فعالیت‌های نوآوری اجتماعی در سراسر جهان، هدف این است که یک دسته‌بندی مرکزی و کلی نسازیم، بلکه زمینه را برای یک دسته‌بندی قابل پاسخ به این سوال خاص فراهم کنیم.
علاوه بر استفاده از تعریف SI-DRIVE از نوآوری اجتماعی به عنوان یک چارچوب مرجع، رویکرد دسته‌بندی ارائه‌شده در اینجا بر اساس نتایج تجسمی SI-DRIVE از نقشه‌برداری جهانی و مطالعات موردی عمیق استوار است.
مفهوم طبقه‌بندی نوآوری اجتماعی و انواع آن
این مقاله با این فرض شروع می‌شود که دنیای نوآوری اجتماعی انواع مختلفی دارد. با این حال، خود عبارت “نوع” چندان مفهوم واضحی نیست. این واژه با مفاهیم متفاوتی همچون انواع ایده‌آل، انواع تجربی، انواع ساختاری یا نمونه‌ها ارتباط دارد. استفاده‌های گوناگون از این واژه نشان می‌دهد که این اصطلاح فقط برای “گروه‌بندی” محدود نمی‌شود و همچنین به جای اصطلاح “کلاس” یا “دسته” به کار می‌رود. ابهام اصلی اینجاست که این اصطلاح معمولاً با اصطلاح “طبقه‌بندی” به صورت متقابل استفاده می‌شود. طبقه‌بندی می‌تواند به عنوان یک نوع خاص از طبقه‌بندی در نظر گرفته شود که به ویژه در روش ساخت آنها متمایز است. در واقع، طبقه‌بندی مرتبط با علوم اجتماعی به عنوان یک طبقه‌بندی مفهومی چندبعدی مطرح می‌شود و با دیگر اشکال طبقه‌بندی مانند طبقه‌بندی زیست‌شناسی که بر اساس داده‌های تجربی استفاده می‌شود، متفاوت است. همچنین، در حالی که طبقه‌بندی‌ها بر روی گروه‌بندی موارد در مجموعه‌های همگن تمرکز دارند، طبقه‌بندی‌ها بر اساس مفهوم انواع ایده‌آل – انواعی که با توجه به یک نتیجه مشخص پیش‌بینی شده ایجاد شده‌اند – مبتنی هستند. هدف طبقه‌بندی‌ها اندازه‌گیری مطابقت یا انحراف متغیرهای واقعی نسبت به آن‌های ایده‌آل است. بنابراین، طبقه‌بندی‌ها امکان مشخص کردن روابط غیرخطی بین ساختارها و توضیح پدیده‌های پیچیده را فراهم می‌کنند.
از این پس، رویکرد طبقه‌بندی‌ای SI-DRIVE به عنوان یک ابزار مفید و سهمی غنی‌کننده در توسعه نظریه جامع نوآوری اجتماعی معرفی می‌شود. پایه‌های نظری SI-DRIVE و داده‌های جمع‌آوری‌شده در دو مرحله تجربی فراهمی می‌کنند تا نوآوری‌های اجتماعی را به روش‌های مختلفی تجزیه و تحلیل و گروه‌بندی کنند. در ادامه، یک رویکرد طبقه‌بندی‌ای SI-DRIVE با استفاده از انواع ایده‌آل معرفی می‌شود تا بین راه‌های متعدد نوآوری‌های اجتماعی در تعامل با سامانه رسمی (یا محیط اجتماعی-فرهنگی) تمایز قائل شود.
تغییر اجتماعی از طریق نوآوری در سیستم
نتایج SI-DRIVE نشان می‌دهد که باید به سیاق فراتر (جهانی)، منطقه‌ای، ملی، سیاسی و فرهنگی پروژه‌ها توجه شود. این پس‌زمینه در سیستم‌های فرمال مختصر (آموزش، بهداشت، حمل و نقل، انرژی، اشتغال، محیط زیست) بازتاب می‌یابد، که حد و امکانات نوآوری‌های اجتماعی را در زمینه‌های توسعه، مقیاس‌پذیری، انتشار و سازمان‌دهی تعیین می‌کند و در نهایت فرآیندهای تغییر اجتماعی را ترویج می‌کند. نتایج تجربی، به ویژه مطالعات موردی عمیق، نشان می‌دهد که چهار راه مختلف برای تعامل نوآوری‌های اجتماعی با سیستم و استفاده از آن به عنوان دسته‌بندی برای تغییر اجتماعی وجود دارد.
نوآوری اجتماعی و تعامل آن با سیستم فرمال: چهار نوع ایده‌آل از نوآوری‌های اجتماعی از تعامل با سیستم برخاسته‌اند. سه نوع با سیستم همکاری می‌کنند. در اینجا، نوآوری‌های اجتماعی ممکن است در داخل یا خارج از سیستم ظاهر شوند یا یک ارتباط ترکیبی بسازند. یک نوع به طور کامل از سیستم جدا شده و یا به عنوان دوست یا دشمن بالقوه عمل می‌کند.
دسته‌بندی پیشنهادی شامل چهار نوع ایده‌آل تعمیر، مدرن‌سازی، تبدیل و جدا شدن است که می‌تواند اشکال مختلفی از تعامل یا دور کردن خود از سیستم داشته باشد. این دسته‌بندی تغییر اجتماعی را به عنوان بازی بین نوآوری اجتماعی و سیستم فرمال با نهادها، عوامل فرمال و رویه‌های روتینی در نظر می‌گیرد. بنابراین، برای درک تغییر اجتماعی، مهم است به واکنش سیستم هنگام مواجهه با یک نوآوری اجتماعی یا یک عمل اجتماعی جدید نگاه کنیم.
در نوع اول “تبدیل‌کننده”، نوآوری‌های اجتماعی سیستم را به طور جذری تغییر می‌دهند. تبدیل سیستم از طریق نوآوری اجتماعی اغلب به عنوان یک برنامه مخفی در پروژه‌ها وجود دارد، اما به عنوان واقع‌بینانه یا به صورت فعال انجام نمی‌شود. با این حال، مثال‌هایی مانند اوبر یا ایربی از این دست و همچنین اقتصاد میکرو و به اشتراک‌گذاری خودرو که تأثیر بازار قابل توجهی دارند، وجود دارد. برای تبدیل یک سیستم، باید به یک جرم اندازه‌گیری خاص دست یابیم، زمینه عمل باید به بسیاری از تقلیدها منجر شده باشد، و جریان‌های تقلید به عملکردهای اجتماعی جدید در سطح ماکرو منجر شده باشند و به تغییر اجتماعی منجر شوند.
مثال: نوآوری اجتماعی تبدیل‌کننده
آگروسالیداری در استراتژی‌های توسعه ظرفیت جامعه نوآوری کرده است، با مشارکت مستقیم از خانواده‌های کشاورزی روستایی. ساختار سازمانی بر اساس حلقه‌های مرکزی تشکیل شده توسط خانواده‌ها،
گروه‌های انجمنی سازمان‌یافته بر اساس محصول، فرآیند یا خدمات، شخصیت‌های انجمنی متحد، بخش‌های سازمان‌یافته بر اساس میکرومناطق، فدراسیون‌های منطقه‌ای و در نهایت کنفدراسیون ملی آگروسالیداری است.
در نوع دوم “مدرن‌سازی”، نوآوری‌های اجتماعی هویت اصلی سیستم را حفظ می‌کنند. مدرن‌سازی سیستم به بهبود ساختارهای موجود نگاه می‌اندازد. این شامل بهبود و تکمیل، به عنوان مثال در زمینه سلامت، آموزش و استخدام با استفاده از راهکارهای دیجیتال می‌شود. به عنوان نمونه، پزشکی از راه دور مانند Smart Elderly Care (چین) یا Care (روسیه) امکان ارائه خدمات بهینه و موثر درمان در منزل برای سالمندان را فراهم می‌سازد، خدمت دیجیتالی که افراد مسن می‌توانند از آن برای تماس با حرفه‌ای‌های پزشکی در شرایط اضطراری یا نیاز به اطلاعات پزشکی استفاده کنند. نمونه دیگری از مدرن‌سازی یک سیستم موجود (مثلاً آموزش) در مسئولیت‌های مختلف، ایجاد ساختارهای جامع برای یادگیری مداوم (HESSENCAMPUS، آلمان) در مدارس بزرگسالان و حرفه‌ای، مؤسسات آموزشی و مسئولیت‌های عمومی مختلف است تا این مؤسسات را از دیدگاه یادگیرنده مدیریت کند.
نوع سوم از نوآوری‌های اجتماعی که “تعمیر” نامیده می‌شود، به سیستم به عنوان یک کل اعتراض نمی‌کند، بلکه به ترمیم واحدهای فرعی می‌پردازد. ترمیم سیستم به طور اساسی نمایان‌ترین نوع در نقشه SI-DRIVE است، که اغلب به وسیله فعالیت‌های اهل مردم انجام می‌شود و بر روی شکاف‌ها یا شکست‌های خاص سیستم و گروه‌های آسیب‌پذیر تمرکز دارد. به عنوان مثال، در حوزه آموزش، چند گروه وجود دارند که از سیستم خارج می‌شوند و افراد مدنظر شهروندی درباره آنها مراقبت می‌کنند: “Lernhaus” (اتریش) برنامه‌های آموزشی برای مهاجران بزرگسال ارائه می‌دهد، زیرا تحصیل اجباری به صورت رسمی مسئولیتی بر عهده ندارد. فعالیت‌های دیگر بر روی برنامه‌های مرتبط با کودکان با مشکلات ساختاری (با زمینه مهاجرتی) تمرکز دارند، مانند “Tausche Bildung für Wohnen” (تبادل آموزش برای سکونت) در آلمان. “Abuelas Cuentacuentos” (نانایان گویای داستان) نمونه‌ای از آرژانتین است که با کمک داوطلبان سالمند (ناناها) به بهبود توانایی خواندن ناکافی پسران و دختران می‌پردازد و برنامه‌ای راه‌اندازی کرده که گفت‌وگوی نسلی را گسترش می‌دهد و نقش برجسته‌ای را به افراد سالمند می‌دهد.
بدون دیدگاه