همکاری و ارتباطات در فرآیند نوآوری اجتماعی بسیار اساسی هستند. سیاست‌هایی که توسعه اکوسیستم‌های نوآوری اجتماعی را ترویج می‌دهند، احتمالاً به پایداری نوآوری‌های اجتماعی کمک زیادی می‌کنند. این مطلب به بررسی وضعیت اروپای غربی می‌پردازد و جزئیاتی از نقش اساسی شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها در حوزه نوآوری اجتماعی را ذکر می‌کند و نمونه‌هایی از چنین شبکه‌هایی را معرفی می‌نماید.
تحقیقات فراوان در زمینه نوآوری اجتماعی (NA)، به عنوان مثال مطالعات SI-DRIVE، بر نقش بارز شبکه‌ها و همکاری‌ها به عنوان دلیل موفقیت اشاره کرده‌اند [1]. اگرچه نمی‌توان این را به طور قاطع ادعا کرد که این عوامل شرایط ضروری برای نوآوری اجتماعی هستند، اما در کشورهایی چون ترکیه، چین و روسیه، داده‌ها نشان دهنده ضرورت حمایت دولتی از نوآوری اجتماعی است. به علاوه، در اروپا، شبکه‌ها و همکاری‌ها به دلیل تفاوت‌های جامعه‌ای، به شکل‌های متفاوتی اجرا می‌شوند. در بسیاری از کشورهای اروپایی، افراد به نسبت زیادی به سیستم دموکراتیک و دولت اعتماد دارند. همچنین، چندین مورد در SI-DRIVE نشان‌دهنده راهکارهای نوآورانه برای حل مسائل اجتماعی بدون نیاز به مشارکت نهادهای عمومی هستند. این مقاله به بررسی داده‌های SI-DRIVE در زمینه‌های زیر می‌پردازد:
- اهمیت شبکه‌ها و همکاری‌ها؛
- تشویق به گسترش و مقیاس‌پذیری NA از طریق شبکه‌ها؛
- نهادینه‌سازی NA و ایجاد اکوسیستم‌های NA به عنوان نمونه‌هایی از رویکرد ساختاری نسبت به شبکه‌ها.
نوآوری اجتماعی و شبکه‌ها در اروپای غربی
نوآوری‌های اجتماعی هرچند که چیز جدیدی نیستند، اما در سال‌های اخیر، به ویژه در اروپای غربی، به نحو چشمگیری شناخته شده‌اند. این نوآوری‌ها با پروژه‌ها و فعالیت‌های دوره پیش از دهه ۹۰ میلادی تفاوت دارند، عمدتاً به دلیل زمینه فعالیت آنها: در دوران تنگنا، نوآوری‌های اجتماعی به عنوان جایگزین وظایف عمومی مطرح می‌شوند. پروژه SI-DRIVE به بررسی ۱۰۰۵ مورد نوآوری اجتماعی در سراسر جهان پرداخته است که از این تعداد، ۲۵۶ مورد در کشورهای اروپای غربی قرار دارند.
پذیرش نوآوری‌های اجتماعی و توسعه محیط‌هایی که این نوآوری‌ها را ترویج می‌دهند، در کشورها متفاوت است. به عنوان مثال، در شاخص نوآوری اجتماعی سال ۲۰۱۶، انگلیس پس از ایالات متحده رتبه دوم را کسب کرد، در حالی که اسپانیا در رتبه ۲۸ از بین ۴۵ کشور عضو OECD و G20 قرار گرفت. این نشان‌دهنده ظرفیت مختلف آنها برای توسعه نوآوری اجتماعی است. این موضوع نشان می‌دهد که انگلیس یک چارچوب سازمانی و سیاق سیاستی مناسب برای نوآوری‌های اجتماعی دارد. اندازه‌گیری تا چه حد سایر کشورهای اروپای غربی محیط‌های فراهم‌کننده برای نوآوری اجتماعی توسعه داده‌اند با موضوعات مشترکی متفاوت است:
- در پنج سال گذشته، نوآوری‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای در سطح اروپا، منطقه‌ای و ملی جلب توجه کرده‌اند. بحران مالی اخیر و سیاست‌های تنگنا، تقاضای بیشتری برای نوآوری اجتماعی ایجاد کرده‌اند.
- هنوز اختلافات زیادی در مورد تعریف نوآوری‌های اجتماعی وجود دارد. این اختلافات به خصوص در مورد اندازه‌گیری‌های تجاری مانند Airbnb و Uber به عنوان نوآوری‌های اجتماعی چقدر می‌توانند در نظر گرفته شوند.
- همکاری بین نهادها از طریق شبکه‌ها به عنوان مهم‌ترین عامل موفقیت نوآوری‌های اجتماعی معتبر است.
- ما بر روی این مشاهده آخرین تمرکز خواهیم داشت: چگونه شبکه‌ها کمک می‌کنند؟
عوامل کلیدی در نوآوری اجتماعی
نقش‌آفرینی نوآوری‌های اجتماعی (SI-DRIVE) نشان می‌دهد که در حین توسعه نوآوری‌های اجتماعی، محیط نوآور، فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)، منابع مالی، همبستگی، حاکمیت و سیاست، از اهمیت بالایی برخوردار هستند. اما به نظر می‌رسد که “شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها” به خصوص تاثیرگذارتر هستند. جدول ۱ نشان می‌دهد که این مسئله در اتحادیه اروپا (با ۶۳.۶٪) نسبت به سایر مناطق جهان (۵۱.۴٪) بیشتر مورد تأکید قرار می‌گیرد. در داخل خود اتحادیه اروپا، به نظر می‌رسد که این رانگیره‌ها در شمال (۷۱.۶٪) نسبت به غرب (۶۶.۴٪) اهمیت بیشتری دارند، و منابع مالی به عنوان رانگیره مهم کمتری در این مناطق دخیل هستند. همبستگی که به طور نزدیک به “شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها” مرتبط است، دومین رانگیره مهم‌ترین مورد گزارش شده برای نوآوری اجتماعی در اروپای غربی است (۳۴.۲٪)، که اهمیت همکاری را در این منطقه تأکید می‌کند.
| شمال | غرب | شرق | جنوب | اروپایی | غیر اروپایی | |
| شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها | ٪۷۱.۶ | ٪۶۶.۴ | ٪۴۷.۶ | ٪۵۷.۱ | ٪۶۳.۶ | ٪۵۱.۴ |
| محیط نوآورانه | ٪۲۰.۳ | ٪۲۲.۱ | ٪۲۹.۴ | ٪۳۱.۸ | ٪۲۴.۵ | ٪۲۴.۶ |
| فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) | ٪۲۸.۱ | ٪۳۳.۳ | ٪۳۸.۹ | ٪۴۰.۷ | ٪۳۴.۳ | ٪۴۴.۴ |
| همبستگی | ٪۵.۷ | ٪۲۴.۳ | ٪۲۷.۸ | ٪۳۹.۵ | ٪۲۹.۴ | ٪۲۲.۲ |
| حکومت و سیاست | ٪۳۶.۴ | ٪۳۰.۴ | ٪۲۱.۱ | ٪۶.۳ | ٪۲۸.۲ | ٪۳۸ |
| منابع مالی | ٪۱۳ | ٪۱۴.۵ | ٪۳۹.۳ | ٪۲۳.۵ | ٪۲۰.۴ | ٪۳۳.۸ |
پژوهش کیفی که با ۸۲ مورد از ۱۰۰۵ مورد مطالعه انجام شد (که بیش از یک سوم آنها در اروپای غربی بودند) نشان می‌دهد که عواملی که محدودیت‌ها و امکان‌سنجی نوآوری‌های اجتماعی را تعیین می‌کنند، در حوزه‌های سیاست مختلف به نسبت مشابه هستند. تجزیه و تحلیل مورد مطالعه نشان می‌دهد که در ابتدای یک پروژه، ظرفیت انسانی و یادگیری به عنوان عوامل مهم‌ترین هستند. همکاری در مراحل بعدی گسترش، مقیاس‌پذیری، تطبیق و نهادینه‌سازی یک مکانیسم کلیدی است. این پژوهش کیفی، با توجه به دامنه گسترده‌تر خود نسبت به اروپای غربی، نیز نشان می‌دهد که نهادها و محیط‌های فرهنگی در پایداری و بزرگ‌شدن نوآوری‌های اجتماعی ویژه حیاتی هستند. پژوهش همچنین نقش حیاتی یک “اکوسیستم” کامل و عملکرد خوب را در موفقیت‌آمیز بزرگ‌شدن نوآوری‌های اجتماعی نشان می‌دهد.
اهمیت همکاری و شراکت
از بین ۸۲ مورد مطالعه عمیق ما که به تحلیل شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها مرتبط است، مشاهده کردیم که در اروپای غربی و خارج از اروپا، همکاری بیشتر رواج دارد نسبت به بقیه مناطق اروپا. علاوه بر این، در اروپای غربی، نوآوری‌های اجتماعی اغلب با شراکت (۷۵٪) عمل می‌کنند تا به تنهایی (۵۸٪) فعالیت کنند. در مطالعه ما، شراکت‌ها بین انواعی از عوامل اجتماعی بنیان‌گذاری شده‌اند: از همکاری بین نوآور اجتماعی و سازمان‌های عمومی و خصوصی گرفته تا همکاری با جوامع مدنی، سازمان‌های غیرانتفاعی و نهادهای غیردولتی، همچنین با مؤسسات تحقیقاتی و دانشگاه‌ها. با این حال، تعداد موارد مطالعاتی امکان ارائه یک نشانه عمیق‌تر از اهمیت این شراکت‌ها را فراهم نمی‌کند.
پژوهش SI-DRIVE نشان می‌دهد که همکاری‌ها، شراکت‌ها، شبکه‌ها، افراد و گروه‌ها در توسعه نوآوری‌های اجتماعی در اروپای غربی نقش قابل توجهی دارند. در بخش بعدی، به بررسی تأثیر برنامه‌های اتحادیه اروپا به عنوان محرک‌های ایجاد شبکه و همکاری می‌پردازیم.
برنامه‌های اتحادیه اروپا برای ترویج همکاری
در این بخش، به سراغ نمونه‌هایی از برنامه‌های کلان اتحادیه اروپا می‌رویم که در تسهیل همکاری و ایجاد شبکه‌های نوآوری اجتماعی در غرب اروپا نقش بسیار موثری ایفا کرده‌اند.
به وضوح، اشتراکات اصلی بین این برنامه‌ها، حمایت از افزایش مقیاس، ایجاد و توسعه شبکه‌ها و یادگیری مشترک برای نوآوری اجتماعی است. از این تشکیلات، شبکه‌ها به وجود می‌آیند که به نوبه خود جامعه را در بُعد گسترده‌تری درگیر و مشغول می‌سازند. دو مثال از این شبکه‌های حمایتی برای نوآوری اجتماعی عبارتند از ESIIN و SIAN که از کنسرسیوم‌های TRANSITION و BENISI نشأت گرفته‌اند. این دو شبکه به شناسایی، ترویج و بزرگ‌نمایی از طریق ترکیب مهارت‌ها، منابع و توانمندی‌های اعضا مشغول به فعالیت هستند.
برای درک تأثیر این شبکه‌ها، به دو مورد، Make A CUBE3 در ایتالیا و BEEODIVERSITY در بلژیک، که از عضویت در شبکه‌های ESIIN و SIAN بهره‌مند شده‌اند، می‌پردازیم. نتایج به دست آمده از مصاحبه‌ها و مشاهدات ارائه می‌شوند.
شبکه‌های این نوع نقش مهمی در توسعه نوآوری‌های اجتماعی ایفا کرده‌اند و زمینه‌ای برای آزمایش و ارتباط با آزمایشگاه‌های نوآوری اجتماعی مانند ENOLL فراهم کرده‌اند. با این اقدام، این شبکه‌ها به ساخت یک جامعه نوآوری اجتماعی در غرب اروپا کمک کرده‌اند. “جامعه نوآوری اجتماعی” (SIC)، که یک پروژه از برنامه هورایزون 2020 است، یکی از این پروژه‌هاست.
نتیجه‌گیری: بهره‌وری از شبکه‌ها به صورت استراتژیک
ما شاهد شده‌ایم که ارتباطات و همکاری در فرآیند نوآوری اجتماعی اروپای غربی امری حیاتی و بنیادی است که بر پایه به اشتراک گذاری دانش، تجارب، و منابع افراد شکل گرفته است. برنامه‌های اتحادیه اروپا در ایجاد اجتماعات و گسترش نمونه‌های نوآوری اجتماعی در اروپا نقش مهمی داشته‌اند.
از پروژه‌های BENISI و TRANSITION، چند توصیه مرتبط با ارتباطات و همکاری به دست آمده است:
- نیاز به ایجاد یک مکانیسم برای تقویت همکاری و حمایت همتایانه حس می‌شود. از طریق این همکاری‌ها، شتاب‌دهنده‌ها می‌توانند بهترین برنامه‌های آموزشی، ارتباطات، و تخصص‌های مرتبط با ابعاد خاص را فراهم کنند.
- ترویج همکاری بین شرکت‌های تأثیرگذار امکان پذیر است. راه‌اندازی یک کسب و کار برای حل چالش‌های مشترک، چیزی است که همه شرکت‌های تأثیرگذار با آن مواجه هستند.
- ارزش اصلی شبکه در به اشتراک گذاری اطلاعات، یادگیری از یکدیگر، و توسعه برای سود نوآوران است.
تحقیقات آینده باید به بهترین راهبردهای حمایت از زمینه‌های شبکه‌ای متمرکز شود. توجه بیشتر به اکوسیستم‌های نوآوری اجتماعی ممکن است لازم باشد. مطالعه SI-DRIVE نشان می‌دهد که اگرچه این اکوسیستم‌ها اهمیت دارند، دانشگاه‌ها و مؤسسات علمی و دانشگاهی به طور کمتری نقشی در آنها دارند نسبت به اکوسیستم‌های اقتصادی و فناورانه. اما مزیت اکوسیستم‌های نوآوری اجتماعی در آینده در این است که حمایت از شبکه می‌تواند پایدارتر شود و این امر به نفع نوآوران خواهد بود.
بدون دیدگاه